Byt og returner
Refleksionsperiode/retur
Du kan returnere din ordre til os inden for 14 dage. Du kan prøve vare lige som i butikken. Sørg for, at varen forbliver virkelig ny. Se også vores returbetingelser. Omkostningerne om en returforsendelse er for din egen konto.
Udvekslingsartikel
Vil du udveksle en vare? Følg nederstående trin for at returnere din vare. Angiv i returformularen, at du vil gerne bytte varen. Returner derefter varen i henhold til instruktionerne. Så snart din retur er modtaget, vil vores kundeservice sikre, at varen udveksles. Du vil modtage bekræftelse på dette.
Registrere retur
1. registrer din retur
Klik på knappen nedenfor: registrer nyt retur. Udfyld returformularen fuldstændigt og klik på send.
2. pakke din retur
Returner de varer, du ønsker at returnere, i deres egen emballage og i en kasse. Fortrinsvis i den originale levering æske og tøjet i den originale taske, på denne måde hjælper du os med at afslutte dit retur hurtigere. Vedhæft den originale faktura eller en kopi til forsendelsen. Fjern andre etiketter. Sæt en tilstrækkelig stemplet pakningstætning på kassen. Dette kan være på et DHL-punkt. Omkostningerne ved forsegling af pakken er for din egen konto.
3. Aflever din retur
Aflever din retur på det lokale servicepunkt. Du modtaget et bevis med track&trace kode. Hold din forsendelsesbevis sikkert!
4. Din penge tilbage inden for 7 dage
Når vi har modtaget og kontrolleret din retur, refunderer vi dine penge inden for en uge. Bruger du After-Pay? Derefter afregner vi returbeløbet på din faktura. Vi refunderer også alle betalte forsendelsesomkostninger til dig (kun hvis du returnerer alle varer).
Er der undtagelser?
Nogle varer kan ikke returneres. Såsom skræddersyede varer og genstande, der kun kan returneres i uåbnet emballage på grund af deres hygiejniske natur. Ikke sikker på, om du kan returnere noget? Kontakt venligst kundeservice.
Udveksle produkt?
Vil du udveksle dit produkt? Det er slet ikke noget problem. Du kan kontakte os på [email protected] for dette. Du bærer dog omkostningerne ved returnering af produktet.